Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

• ART. 1 Termini generali
• ART. 2 Ordine on line: come procedere
• ART. 3 Modalità di pagamento
• ART. 4 Garanzia sugli articoli
• ART. 5 Diritto di recesso
• ART. 6 Utilizzo di cookies
• ART. 7 Dati del Consumatore e tutela della privacy
• ART. 8 Informativa sulle condizioni di vendita

ART.1 TERMINI GENERALI

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto online di prodotti rivenduti da Ruggiero Home (di seguito “Prodotti”) effettuato attraverso il sito di e-commerce www.shop.ruggierohome.it (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.4 (di seguito il “Consumatore”).
1.2 Il Sito è di proprietà di Ruggiero S.r.l., corrente in Cesinali (AV), via Vallara n. 10, codice fiscale/partita IVA 02687240644 numero di iscrizione alla camera di commercio di Avellino AB-176218.
1.3 Per qualsiasi esigenza o richiesta di informazioni, così come per qualsivoglia comunicazione connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – è possibile contattare il Venditore, secondo le modalità indicate sul il Sito oppure ai seguenti recapiti:

• via email all’indirizzo: amministrazione@ruggierohome.it
• via fax al numero: +39.0825666491
• via telefono al numero*: +39.0825666491
• via posta all’indirizzo: Ruggiero srl, via Vallara n.10, 83020, Cesinali (AV).

Il Servizio Clienti sarà attivo, nelle giornate lavorative, salvo le giornate di chiusura comunicate dal Venditore, dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00 (Central European Time), con le seguenti tariffe telefoniche:

• per chiamate da rete fissa: la tariffa prevista dall’operatore telefonico del Consumatore
• per chiamate da cellulare: le tariffe dell’operatore mobile utilizzato dal Consumatore

1.4 I Prodotti commercializzati tramite il Sito sono offerti in vendita dal Venditore unicamente in favore di clienti che abbiano compiuto la maggiore età (18 anni) e siano qualificabili come “Consumatori” ai sensi della vigente normativa.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si intende per “Consumatore” (di seguito il “Consumatore” e, unitamente al Venditore, le “Parti”) qualsiasi persona fisica che acquisti i Prodotti offerti in vendita sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale dallo stesso eventualmente svolta, conformemente a quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lett. a) del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, come successivamente modificato, da ultimo con D.lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014 (di seguito il “Codice del Consumo”).
I clienti che non abbiano superato la maggior età e che, comunque, non siano qualificabili come Consumatori sono, pertanto, invitati ad astenersi dall’effettuare ordini di Prodotti e/o dal concludere transazioni commerciali tramite il Sito fermo restando, in ogni caso, il diritto del Venditore di non dar seguito ad ordini provenienti da soggetti minorenni o non qualificabili come Consumatori.

1.5 Qualora una o più vendite di Prodotti siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione alle stesse le presenti Condizioni Generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

1. a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 5;
2. b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 4, né di alcuna ulteriore garanzia di legge (se non prevista inderogabilmente dalla legge stessa);
3. c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
4. d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980;
5. e) La decisione di eventuali controversie tra il Venditore e l’acquirente sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Avellino.

1.6 Il Titolare non è in alcun modo parte delle presenti Condizioni Generali di vendita, né dei contratti di vendita dei Prodotti dalle stesse disciplinati e conclusi tramite il Sito tra il Venditore ed il Consumatore.
Il Titolare è, tuttavia, il titolare esclusivo di tutti i diritti sul nome a dominio del Sito, i loghi ed i marchi relativi ai Prodotti presentati sul Sito, nonché ogni altro diritto sui contenuti del Sito.
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati dal Consumatore tramite il Sito sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di vendita, nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore al Venditore.
Il Venditore potrà modificare senza alcun preavviso le Condizioni Generali di vendita. Tali modifiche avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito.
Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto di Prodotti tramite il Sito, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti Condizioni Generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

1.7 Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.
Le offerte presenti sul portale e-commerce sono valide soltanto per gli acquisti effettuati on line.
Tutti i prezzi si intendono IVA INCLUSA.

1.8 Sono escluse le spese di trasporto, se previste o non diversamente specificate, per un costo pari a 15,00€ fatto salvo casi di particolare ingombro dell’articolo. Le riproduzioni fotografiche, i colori, le caratteristiche proposte su questo catalogo possono non corrispondere esattamente alle versioni commercializzate. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza obbligo di preavviso.

ART.2 ORDINE ON LINE: COME PROCEDERE

2.1 È possibile effettuare l’acquisto con la seguente modalità: attraverso il sito.
L’ordine attraverso il sito è vincolato a registrazione ed autenticazione tramite credenziali d’accesso (username e password). È necessario registrarsi una sola volta, dopo di che trasmettere l’ordine è semplice e veloce.
Dopo aver selezionato gli articoli scelti ed averli aggiunti al carrello nella quantità desiderata, basta cliccare sull’icona “carrello”: si entrerà nella fase guidata della procedura. Sin da questo momento, prima di confermare l’ordine, potranno essere visualizzate le eventuali ulteriori spese di spedizione.

2.2 Una volta completato il processo di acquisto e premuto il tasto “conferma”, l’ordine sarà preso in carico dallo Shop On Line di Ruggiero Home. Quest’ultimo procederà alla sua evasione dal momento della ricezione dell’importo (vedi ART.3 Modalità di pagamento). Il Cliente può indicare la sua intenzione di annullare l’ordine entro e non oltre 24 ore dallo stesso, semplicemente inviando una mail all’indirizzo amministrazione@ruggierohome.it oppure telefonando al servizio clienti (0825 666491). Dal momento della ricezione dell’importo, l’acquisto viene preso in carico dallo Shop On Line Ruggiero Home che procede ad evaderlo o ad ordinare al Fornitore l’eventuale merce non disponibile a magazzino. Nel caso appena descritto, nell’eventualità di una disdetta tardiva, il Venditore si riserva di addebitare i costi sostenuti per l’elaborazione dello stesso.

ART.3 MODALITA’ DI PAGAMENTO

3.1 Il Cliente può scegliere tra due opzioni di pagamento:
Bonifico Anticipato e PayPal .

3.2 BONIFICO ANTICIPATO. Per poter effettuare il bonifico bancario, gli estremi fiscali sono i seguenti:
Ruggiero srl
Banco di Napoli Spa – Filiale di Atripalda (AV) Via Appia
IBAN: IT65N0306975662100000001903
Causale: Saldo ordine n°… del …/…/….
L’ordine sarà ritenuto valido una volta verificato l’avvenuto pagamento.

3.3 PAYPAL. Pagamenti on line sicuri con PayPal che adotta il sistema SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni finanziarie inviate su Internet e rendere più affidabili le procedure di pagamento. Durante tutto il processo di trasferimento dell’importo, PayPal applica la crittografia automatica ai dati riservati: il Venditore, pertanto, non visualizza le informazioni finanziarie del Cliente ma verifica soltanto l’accredito.

ART.4 GARANZIA SUGLI ARTICOLI

4.1 Tutti i nostri articoli sono garantiti 24 mesi dalla data della fattura di acquisto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Per i Clienti che acquistano con Partita IVA, valgono le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla fattura di vendita alle condizioni di legge).
4.2 Tutti gli articoli sono da Ruggiero Home distribuiti per conto delle più importanti aziende produttrici che dispongono di centri di assistenza tecnica su tutto il territorio italiano, al fine di agevolare eventuali interventi. In caso di necessità, va contattato il centro di assistenza tecnica più vicino, reperibile sul sito di tutte le aziende. In caso di difficoltà, è possibile richiedere il supporto dell’assistenza clienti dello Shop On Line per conoscere il punto tecnico più vicino al Cliente.

ART.5 DIRITTO DI RECESSO

5.1 Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso è di 14 giorni dal ricevimento della merce come previsto per legge. Entro tale termine, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata. La lettera dovrà contenere anche gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il rimborso della somma sostenuta solo per l’acquisto della merce restituita.
Unitamente alla trasmissione della lettera, il cliente è tenuto alla restituzione, a suo carico, della merce, tramite corriere o altri mezzi, disponendola in maniera adeguata nuovamente nel suo imballo originale in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto. I prodotti e la comunicazione scritta, devono essere inviati entro 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al seguente indirizzo:
Ruggiero srl
C.F. / P.I.: 02687240644
Via Vallara,10 – 83020 Cesinali (AV)
5.2 Le spese di spedizione per l’invio della merce sono a carico del cliente. Può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA. Ruggiero Home provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, escludendo le spese di spedizione.

5.3 Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:

• mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ruggiero Home accerti l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• su tutti i prodotti in cui è stata effettuata una personalizzazione;
• e– acquisti effettuati con emissione di fattura per uso professionale.

ART.6 UTILIZZO DI COOKIES

6.1 Il sito web www.shop.ruggierohome.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Ruggiero Home di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Ruggiero Home informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

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ART.7 DATI DEL CONSUMATORE E TUTELA DELLA PRIVACY

TRATTAMENTO DATI PERSONALI – PRIVACY ai sensi del GDPR 679/2016 – Regolamento Europeon.679/2016

7.1 Ruggiero srl, con sede in Via Vallara, n. 10, 83020 Cesinali AV, recapito telefonico n. 0825.666491 in qualità di Titolare del trattamento, la informa, ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) che i suoi dati saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti.
Le chiediamo pertanto di leggere attentamente l’informativa al seguente link:
https://shop.ruggierohome.it/privacy-policy/

ART.8 INFORMATIVA SULLE CONDIZIONI DI VENDITA

8.1 Lo Shop On Line Ruggiero Home può modificare o aggiornare i presenti termini e condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. L’utente accetta di essere vincolato da tali modifiche e dovrà pertanto visitare periodicamente questa pagina per mantenersi aggiornato sul contenuto dei termini e condizioni di utilizzo.

8.2 Le condizioni generali di vendita ed ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore ed il Consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 sugli aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge.